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Assistance et commande par téléphone
Le retour d'un produit acheté chez MediaStore est possible durant une période de quatorze jours à compter du jour de l'achat du produit. Les conditions suivantes doivent être respectées :
| • | Le client doit présenter un document de vente original (facture). |
| • | Le produit doit être intact, complet et emballé dans son emballage d'origine, accompagné des accessoires et documents fournis lors de l'achat. |
| • | Le produit doit avoir un vis de fabrication dans le cas où il a été déballé ; un autre produit de même model peut être échangé |
| • | Sont exclus du retour les logiciels |
| • | Sont exclus du retour les produits liés à des licences |
| • | Après un retour de marchandise, un autre produit de même model peut être échangé ou de référence différente ; en reliquat d'un éventuel montant restant d’un échange de produit, le client reçoit un nouvel avoir. |
